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走进水长城 开启智慧旅游新时代

老周策房2020-05-29 14:59:55

作为国家4A级景区,黄花城水长城的信息化构建正变得越来越成熟,电子导游,WIFI全覆盖,闪付入园,扫码付押金、消费电子支付早已成为其智慧化发展的标配。

为了提升游客服务新体验,实现景区科学化管理。北京黄花城水长城景区无论是在景区门票无纸化,景区消费移动支付,旅游位置引导,电子导游系统等方面还是在运用大数据对客流量、车流量的实时监测以及游客来源分析等方面均取得了突破性的进展。伴随着春天的气息,水长城智慧旅游也迎来了春暖花开之时,智慧景区建设正式全面投入使用。


景区搭建了“基础设施、游客服务、景区管理、营销推广、综合决策”五大管理体系;满足“景区WIFI全覆盖、智能监控、导航导览、在线售检票、自动化办公”五大服务功能。下面简单的介绍水长城智慧景区的几个主要功能


01 电子导游


根据水长城景区特有的形态特征采用手绘景区地图设计的电子导游,不仅形象生动的展现出水长城的整体风貌特征,更有利于游客直观的感受景区的景点分布。水长城电子导游主要六大功能:游览历史轨迹查询,智能语音电子讲解,规划最佳游览路线,景点路线导航,热力分布图人流分布预警,实时个人定位服务。水长城电子导游导游过程全自动,旨在帮助游客自助的进行旅游导游服务。


02 电子门票


景区微网站,OTA网站等多种购票方式省去游客排队买票的烦恼,相较传统的网上景区门票,水长城景区网上购票后无需兑换纸质门票,游客凭电子二维码扫闸机验票入园。其中,值得一提闪付入园备受游客推崇,游客只需将微信付款二维码直接在闸机感应区一刷,系统自动扣费,游客分秒入园。


03 扫码付押金


景区脚踏船等按时收费娱乐项目,游客通过扫娱乐项目二维码付押金,系统自动计时,游玩结束后系统根据游玩时间自动退还剩余押金。游客游玩无需携带大量零碎现金,游客游玩出行更加便利,提升游客游玩体验。


目前,景区内售票、商店、餐饮、娱乐均可实现扫码支付,免去游客排队、找零的烦恼;一键救援系统使游客第一时间得到救助,完善景区服务,保障游客人身安全,提高景区服务水平;优惠信息推送切实带动了周边民俗户发展。


在景区国家级服务业标准化试点项目考核评估中,智慧旅游建设得到专家组的高度肯定,成为一项重要的加分指标,使景区以96.5的高分通过评估验收。2017年9月20日,市旅游委在景区召开北京智慧旅游推进工作会,把水长城作为智慧旅游的标杆,在全市旅游行业推广。



通过智慧景区建设,景区将传统的服务模式转变为智慧化服务模式,实现了“经营管理智能化、产业整合网络化”,优化了景区业务流程,实现了“手机在手,畅玩无忧”。智慧景区,开启了水长城旅游新的时代。



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